Interview : Arthus et Nico, créateur du site de lingerie Petit-Q.com

Le site de lingerie masculine Petit Q (lien : petit-q.com) propose l'un des choix de sous-vêtements les plus orignaux du marché français. Ce qui le rend aussi intéressant, c'est son histoire : une boutique en ligne, fondée par 2 garçons fous des sous-vêtements. Ceux-ci, Arthus et Nico, ont eu la gentillesse de répondre à mes questions.

1/ J'ai déjà plusieurs fois parlé de Petit-Q.com et de ses produits innovants et sexys. Comment vous, les fondateurs de ce site, le présenteriez-vous ?

Vos qualificatifs lui correspondent effectivement très bien. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits sexys en jouant beaucoup sur la transparence et les échancrures, mais aussi innovant avec des produits introuvables ailleurs et une grande offre de produits à effet paquet, dont les fameux Ball Lifter et Sling support de C-in2.

Nous faisons très attention à nos prix depuis le début. Des strings à plus de 30€, cela nous parait totalement exagéré.

2/ Vous avez souvent des marques exclusives et des modèles introuvables ailleurs en France. Comment faites-vous pour les dénicher et pour réussir à les distribuer ?

Au départ, nous avons beaucoup observé le marché américain et avons cherché à implanter en France ce qui y fonctionnait bien mais qui était peu ou pas développé en France. C'est ainsi que nous avons importé N2N Bodywear, Joe Snyder et C-in2.

Aujourd'hui, nous faisons un gros travail de recherche dans le monde entier pour dénicher les nouvelles marques ayant du potentiel auprès de notre clientèle. En étant souvent les premiers distributeurs en France, nous développons une relation privilégiée avec ces marques, tout comme avec nos clients. Ils sont très fidèles et beaucoup sont très heureux de pouvoir retrouver telle ou telle marque qu'ils avaient découvert et adorée lors d'un voyage à l'étranger.

3/ Vous avez 2 autres sites de sous-vêtements : Arthus' Closet et Jockstrap.fr. En quoi sont-ils différents de Petit-Q.com ?

Le site jockstrap.fr est un site proposant uniquement des jockstraps, d'où le nom. C'est un sous-vêtement, dont je suis personnellement plutôt fan et je souhaitais lui consacrer un site.

Arthus'Closet (lien : http://sous-vetements-homme.blogspot.com/ )est une boutique pour hommes plus grand public. Nous proposons des cosmétiques, des vêtements, des bijoux, des accessoires et les sous-vêtements y sont moins sexys que sur petit-q. Sur cette boutique aussi nous essayons d'être innovants, avec des marques pointues comme Timoteo et Artificial Flavour. C'est une boutique un peu plus haut de gamme.

4/ J'ai l'impression que les hommes vont sur internet pour y trouver ce qu'il n'osent pas ou ne peuvent pas acheter ailleurs. Est-ce une  
des clés du succès de Petit-Q.com ?

C'est une des clés du succès du e-commerce en général. Internet permet de toucher les marchés de niche, ce que l'on ne peut pas faire d'un point de vue local. Petit-q.com a largement bénéficié de cet effet. Le point fort des magasins, face aux sites, est le conseil, la présence du vendeur. Mais cet avantage se transforme en inconvénient pour les plus timides lorsque cela concerne des produits sexys.

5/ Quelles marques ou modèles seront d'après vous les les hits de 2009 ?

Nous venons de faire rentrer la marque Narciso, une marque argentine. Nous avons été conquis par les arguments de leur représentant et son démarrage est très prometteur. Nous comptons proposer de nouveaux modèles rapidement, notamment les maillots de bain. Pour nous, cette marque est le nouveau N2N Bodywear.

Cependant, WildmanT conservera sûrement son trophée de hit de l'année en 2009 avec le protruder, après l'avoir obtenu en 2008 avec le ball lifter.

6/ Comment devient-on vendeur de sous-vêtements masculins sur internet ?

Internet permet de devenir vendeur simplement mais il est de plus en plus difficile de transformer l'essai. Les connaissances nécessaires en création de site, en référencement, en e-marketing, etc. sont de plus en plus importantes et pointues.

ous avons lancé nos sites alors que nous étions encore étudiants. Après avoir fini mes études en Economie et Gestion à Dauphine, nous avons obtenu, en juin dernier, avec mon associé, un master en nouvelles technologies à Marseille afin d'acquérir des compétences supplémentaires en e-marketing et création de site.

7/ Sur Petitq-.com, les clients peuvent laisser leurs témoignages. Je pense que c'est une bonne chose, surtout quand on vend des sous-vêtements à effet « gros paquet », qui peuvent soulager l'anxiété de certains. L'acheteur potentiel veut être rassuré.
Que faites-vous d'autres pour établir un lien avec vos clients ?

On est souvent étonnés du nombre de commentaires que l'on reçoit. Cela nous aide vraiment dans le choix des produits. Quand nous avons des mauvais avis
sur un produit nous regardons ce qui ne convient pas et il nous est arrivé de supprimer le produit concerné de notre catalogue.

Nous tenons également un blog (lien : http://www.arthusetnico.com) depuis quelques temps et sommes présents sur les réseaux sociaux afin d'avoir une relation directe avec nos clients. Ils sont surpris de pouvoir correspondre directement avec les créateurs des boutiques.

8/ Un dernier mot ?

Nous remercions tous nos clients fidèles mais aussi les futurs clients fidèles . Nous avons beaucoup de projets en cours pour leur apporter encore plus de nouveautés et de satisfaction. Nous remercions bien entendu www.lingerie-slip-calecon.com pour l'intérêt porté à notre travail.

Et pour fêter l'arrivée du printemps, nous offrons les frais de port à tous les lecteurs avec le code promotionnel : petit-q.com (NDLR : allez sur le site petit-q.com et entrez ce code).
A très bientôt !

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